شهرداری‌ها وظایف مهمی در زمینه مدیریت و نگهداری از راه‌ها، روشنایی، تابلوهای راهنمایی، و زیرساخت‌های شهری دارند. این وظایف به‌طور مستقیم با ایمنی شهروندان در ارتباط است، و کوتاهی یا سهل‌انگاری شهرداری در انجام این وظایف می‌تواند به بروز حوادث و تصادفات منجر شود. گاهی اوقات، تصادفات در نتیجه وجود مشکلاتی در زیرساخت‌ها یا عدم توجه شهرداری به نیازهای ترافیکی منطقه رخ می‌دهند و ممکن است موجب خسارت‌های جانی و مالی برای شهروندان شود. در چنین مواردی، افراد ممکن است تصمیم به طرح شکایت علیه شهرداری بگیرند.

از مهم‌ترین دلایلی که ممکن است شهروندان را به شکایت از شهرداری ترغیب کند، می‌توان به مواردی نظیر خرابی آسفالت و وجود چاله‌ها، عدم نصب علائم راهنمایی و رانندگی در نقاط خطرناک، نقص در نورپردازی معابر، و یا عدم نگهداری از مسیرهای پیاده‌رو اشاره کرد. این موارد می‌توانند باعث ایجاد خطراتی برای رانندگان و عابران پیاده شوند. برای مثال، وجود چاله‌های عمیق و ناگهانی در وسط خیابان که به دلیل عدم ترمیم و بازسازی مناسب توسط شهرداری به وجود آمده‌اند، می‌تواند منجر به انحراف خودروها و وقوع تصادف شود. همچنین، نبود تابلوهای هشداردهنده یا راهنمایی در نقاط حادثه‌خیز، نظیر پیچ‌های تند یا جاده‌های باریک، می‌تواند برای رانندگان مخاطره‌آمیز باشد و باعث وقوع حوادث شود.

یکی دیگر از مواردی که ممکن است زمینه‌ساز شکایت از شهرداری باشد، نقص در سیستم نورپردازی شهری است. روشنایی معابر و خیابان‌ها به ویژه در ساعات شب از اهمیت بالایی برخوردار است و می‌تواند از بروز بسیاری از تصادفات جلوگیری کند. در شرایطی که نور کافی در خیابان‌ها وجود نداشته باشد، رانندگان نمی‌توانند به‌خوبی اطراف خود را مشاهده کنند و این امر می‌تواند به برخورد با عابران پیاده، موتورسواران یا دیگر خودروها منجر شود. در این موارد، اگر مشخص شود که علت حادثه به دلیل عدم روشنایی مناسب معبر بوده، شهرداری می‌تواند مسئول شناخته شود و افراد می‌توانند با طرح شکایت، خسارت‌های وارده را جبران کنند.

مراحل قانونی برای شکایت از شهرداری

اگر فردی در پی وقوع تصادفی که معتقد است به دلیل کوتاهی یا بی‌توجهی شهرداری رخ داده، تصمیم به شکایت از شهرداری بگیرد، لازم است مراحل قانونی مشخصی را طی کند. اولین قدم در این راستا، جمع‌آوری مستندات و مدارکی است که بتواند نشان دهد شهرداری مسئول مستقیم یا غیرمستقیم حادثه بوده است. این مدارک می‌تواند شامل گزارش پلیس راهنمایی و رانندگی، تصاویر و ویدئوهای مربوط به محل حادثه، و یا شهادت شاهدان عینی باشد. همچنین، اگر حادثه منجر به جراحت‌های جسمی شده باشد، ارائه مدارک پزشکی و گزارشات بیمارستان نیز می‌تواند در تأیید ادعا مؤثر باشد.

پس از تهیه مدارک، اولین مرحله در پیگیری شکایت، ثبت شکایت در شورای حل اختلاف یا اداره حقوقی شهرداری است. در بسیاری از شهرها، شوراهای حل اختلاف به منظور حل و فصل مسائل و اختلافات به‌ویژه در زمینه‌های مرتبط با شهرداری و خدمات شهری تشکیل می‌شوند و می‌توانند به شکایت‌ها رسیدگی کنند. در این مرحله، می‌توان از شهرداری درخواست کرد که نسبت به جبران خسارت‌ها اقدام کند. در صورتی که شهرداری تمایل به مصالحه داشته باشد، ممکن است مسأله بدون نیاز به مراحل بالاتر حل و فصل شود.

در صورتی که مسأله از طریق شورای حل اختلاف حل نشود و شهرداری مسئولیت خود را در وقوع حادثه نپذیرد، می‌توان شکایت رسمی را در دادگاه مطرح کرد. برای این کار لازم است دادخواستی تنظیم و به دادگاه ارائه شود. در دادخواست، شرح حادثه، دلایل و مدارک موجود برای اثبات ادعای خود باید به طور کامل و دقیق ذکر شود. دادگاه با بررسی شواهد و مستندات ارائه شده توسط شاکی و همچنین پاسخ و دفاعیات شهرداری، به صدور حکم اقدام خواهد کرد. در صورتی که دادگاه به نفع شاکی حکم دهد، شهرداری ملزم به پرداخت خسارت‌های مالی و احتمالا جبران خسارت‌های معنوی خواهد شد.

نکاتی برای جلوگیری از تصادفات ناشی از کمبودهای شهری

در کنار پیگیری‌های قانونی، بهتر است شهروندان نیز در صورت مشاهده مشکلات و نقص‌های زیرساختی در شهر، مراتب را به شهرداری اطلاع دهند. بسیاری از شهرداری‌ها سامانه‌های آنلاین یا تلفنی برای دریافت گزارش‌های مردمی دارند و شهروندان می‌توانند با اطلاع‌رسانی به‌موقع از بروز حوادث و تصادفات پیشگیری کنند. برای مثال، گزارش خرابی آسفالت، نقص در علائم راهنمایی، یا نقص در سیستم نورپردازی، می‌تواند باعث شود که شهرداری‌ها سریع‌تر نسبت به تعمیر و بازسازی معابر اقدام کنند و از بروز حوادث ناگوار جلوگیری کنند.

در نهایت، همکاری و هماهنگی شهروندان با شهرداری و اطلاع‌رسانی به‌موقع می‌تواند نقش مهمی در بهبود وضعیت ایمنی معابر و کاهش تصادفات داشته باشد. اگرچه شهرداری‌ها مسئولیت حفظ و نگهداری از معابر را بر عهده دارند، اما مشارکت و اطلاع‌رسانی شهروندان نیز می‌تواند به تسریع در اصلاح مشکلات کمک کند. در صورتی که حادثه‌ای به دلیل کوتاهی یا سهل‌انگاری شهرداری رخ دهد، شهروندان حق دارند برای دریافت جبران خسارت‌های وارده به مراجع قانونی مراجعه کنند، اما پیش از آن، استفاده از روش‌های غیرقضایی و گفتگو با شهرداری ممکن است به حل و فصل سریع‌تر مسائل کمک کند.

سایر صفحات

بهترین وکیل تهرانپارس

بهترین وکیل سعادت آباد

بهترین وکیل پیروزی