صفحات اصلی
شکایت بابت فروش کالای معیوب به جای آکبند
سلام وقت بخیر، از یک فروشگاهی ماشین ظرفشویی الجی آکبند خریدیم نصاب آمد نصب کردموقع استفاده برای بار اول متوجه شدیم زیر دستگاه اب میده که درخواست کارشناس کردیم اومدن دستگاه رو که باز کردن دیدن از داخل ضربه خورده و متوجه شدیم این آقایان بدنه رو تعویض کردن و جای نو فروختن
اول میخواستن ببرن تعمیر که ما رضایت ندادیم گفتیم شکایت میکنیم راضی شدن دستگاه رو عوض کنن
الان دستگاه جایگزین آکبند نیست و گفتن خودشون باز مردن تا چککنن!!! وای پی از روویت مشخصه که بدنه این دستگاه هم قبلا باز شده و آکبند نیست
چطور باید شکایت کرد و پولمونرو پس بگیریم
قیمتی بسیار بالاتر از بازار فروختن به اسم واردات شخصی و دوسال گارانتی بی قید و شرط
و کالاهاشونم قاچاق میارن
تحلیل اجمالی وکیل درباره موضوع قرارداد
با توجه به توضیحات شما، موضوع کاملاً روشن است: فروشگاه به شما کالای دستدوم یا تعمیرشده را بهجای کالای آکبند فروخته و این عمل هم تخلف صنفی است و هم میتواند جرم کلاهبرداری محسوب شود. وجود آثار بازشدگی، بدنه تعویضشده، نشتی دستگاه و بررسی کارشناسان که نشان داده دستگاه قبلاً تعمیر یا تعویض شده، همگی دلایل معتبر برای شکایت هستند. حتی اینکه دستگاه دوم نیز «باز شده» و فاقد بستهبندی آکبند است، نشان میدهد فروشنده رویه تکراری در فروش کالای غیرآکبند دارد.
برای احقاق حق، اولین مسیر شکایت سازمان صمت (صنعت، معدن، تجارت) و تعزیرات حکومتی است. شما میتوانید با ارائه فاکتور خرید، فیلم و عکس از بازشدگی دستگاه، نظر نصاب و گزارش کارشناس، شکایت خود را در تعزیرات مصرفکنندگان ثبت کنید. این مرجع بهسرعت وارد رسیدگی میشود و میتواند فروشنده را ملزم به استرداد وجه کامل، جریمه سنگین و حتی تعطیلی واحد کند. چون موضوع فروش کالای قاچاق و گرانفروشی هم وجود دارد، تعزیرات به این موارد حساسیت ویژه دارد.
در کنار آن، میتوانید از طریق دادسرای محل نیز شکایت کیفری مطرح کنید. عنوان شکایت، «کلاهبرداری»، «فروش مال معیوب به جای نو»، «فریب مصرفکننده» و در صورت اثبات واردات غیرقانونی، «قاچاق کالا» خواهد بود. برای ثبت شکایت کیفری، مدارک شما (عکس، فیلم، فاکتور، نظر نصاب و گزارش کارشناسی) کاملاً کافی است. دادسرا ممکن است دستور کارشناسی رسمی بدهد که در این صورت، نظر کارشناس رسمی دادگستری سند محکمی علیه فروشنده خواهد بود.
اگر هدف شما بازپسگیری پول باشد، بهترین مسیر حقوقی، نرمش ناپذیر است: باید دادخواست «فسخ معامله بهعلت تدلیس و عیب» در دادگاه حقوقی ثبت کنید. طبق قانون مدنی، هرگاه فروشنده کالای معیوب را عمداً سالم جلوه دهد، خریدار حق فسخ و دریافت کل مبلغ را دارد. با توجه به وجود مدارک متعدد و رفتار تکراری فروشنده، دادگاه معمولاً بدون مشکل حکم فسخ و استرداد کامل وجه را صادر میکند.
در نهایت، توصیه میشود همه مدارک را جمعآوری کنید: فاکتور، فیلم لحظه باز بودن دستگاه، نظر نصاب، گزارش کارشناسی، پیامهای فروشنده و حتی فیلم از بستهبندی دستگاه دوم. با این مدارک، شما هم از مسیر تعزیرات و هم دادگاه حقوقی و کیفری میتوانید اقدام کنید و با احتمال بسیار بالا، ملزم کردن فروشنده به بازگرداندن پول و جریمههای سنگین کاملاً قابل دستیابی است. اگر خواستید، میتوانم برایتان متن کامل شکایت به تعزیرات و لایحه دادسرا تهیه کنم.
برای حل دقیق مشکل خود به یکی از وکلای فعال در شهرهای زیر مراجعه کنید:
بهترین وکیل بیمه آتش سوزی در تهران - وکیل در ملارد - وکیل ملکی در ورامین
سایر صفحات
مراحل رسیدگی به پرونده حقوقی شما
مرحله اول
مرحله دوم
مرحله سوم
شکایت بابت فروش کالای معیوب به جای آکبند شکایت بابت فروش کالای معیوب به جای آکبند شکایت بابت فروش کالای معیوب به جای آکبند