آخرین به روزرسانی ۱۴۰۵/۰۵/۱۱ (یکشنبه - ۱۱ مرداد ۱۴۰۵)
بازگرداندن مبلغ واریز اشتباهی وجه به حساب بانکی
سلام وخداقوت سوالم اینه ک شخصی یه مبلغی رواشتباها بحساب اقساطم نزد بانک واریزکرده وبانک عامل بدون اینکه بامن درمیان بگذارد شماره همراه خودم وهمسرم رو دراختیار اون شخص قرارداده ومن هزینه رو ب شخص برنگردوندم و ب ایشان گفتم تالحظه ای ک نگه چ کسی شماره واطلاعات شخصی من و همسرم رودراختیارتون گذاشته هزینه رو انتقال نمیدم حالا رفته ب شورای حل اختلاف شکایت کرده ممنون میشم راهنمایی بفرماییدچ اقداماتی انجام بدم.
پاسخ وکیل :
سلام، وقت بخیر.
با توضیحی که دادید، شخصی مبلغی را اشتباهی به حساب شما واریز کرده است و بانک نیز بدون هماهنگی با شما، شماره همراه شما و همسرتان را در اختیار آن شخص قرار داده است.
سپس شما به دلیل اعتراض به نحوه در اختیار گذاشتن اطلاعات تماس، از بازگرداندن وجه خودداری کردهاید و اکنون آن شخص در شورای حل اختلاف علیه شما اقدام کرده است.
از نظر حقوقی، موضوع دو بخش جداگانه دارد.
بخش اول مربوط به اصل مبلغ واریزشده است و بخش دوم مربوط به افشای اطلاعات شخصی توسط بانک.
در خصوص مبلغی که اشتباها به حساب شما واریز شده، اصل بر این است که این وجه متعلق به شما نیست و اگر ثابت شود که واریز به علت اشتباه انجام شده، دارنده وجه موظف به بازگرداندن آن است.
نگه داشتن وجه دیگری بدون مجوز قانونی میتواند موجب مسئولیت حقوقی شود.
مطابق ماده ۳۰۱ قانون مدنی:
«کسی که عمدا یا اشتباها چیزی را که مستحق نبوده دریافت کند، مکلف است آن را به مالک تسلیم کند.
»
بنابراین صرف اینکه بانک اطلاعات شما را در اختیار فرد واریزکننده قرار داده، معمولا باعث ایجاد حق برای نگه داشتن پول آن شخص نمیشود.
یعنی شما میتوانید بابت رفتار بانک اعتراض و پیگیری جداگانه داشته باشید، اما این موضوع معمولا مانع از مطالبه وجه توسط صاحب پول نخواهد شد.
در مورد اقدام بانک، اگر بانک بدون مجوز قانونی اطلاعات شخصی شما یا همسرتان را در اختیار فرد دیگری قرار داده باشد، میتوانید موضوع را از طریق خود بانک، واحد بازرسی بانک، بانک مرکزی یا مراجع مربوطه پیگیری کنید؛ زیرا اطلاعات مشتریان بانکی باید مطابق مقررات حفظ محرمانگی شود.
در جلسه شورای حل اختلاف چه کاری انجام دهید؟
بهتر است در جلسه حاضر شوید و موضوع را اینگونه مطرح کنید:
اصل واریز وجه اشتباه را انکار نکنید.
اعلام کنید که قصد تصاحب وجه را نداشتهاید و اعتراض شما نسبت به نحوه افشای اطلاعات شخصی بوده است.
درخواست کنید موضوع افشای اطلاعات بانکی نیز بررسی شود.
اعلام کنید آمادگی دارید پس از تعیین تکلیف قانونی، وجه را مسترد کنید.
همچنین بهتر است مدارکی مانند:
پیامها و مکاتبات با فرد مقابل،
پرینت حساب که نشان دهد مبلغ واریزی واقعا وارد حساب شما شده،
هر مدرکی که نشان دهد بانک اطلاعات شما را در اختیار وی قرار داده،
را همراه داشته باشید.
راه حل پیشنهادی
پیشنهاد میشود برای جلوگیری از ایجاد مشکل بیشتر، اصل مبلغ واریزشده را بدون قید و شرط خرج نکنید و در حساب نگه دارید.
اگر مبلغ قابل توجه است، بهتر است در جلسه شورای حل اختلاف موضوع را مطرح کنید و حتی میتوانید درخواست کنید ابتدا تکلیف نحوه دسترسی شخص مقابل به اطلاعات شما و مسئولیت بانک مشخص شود.
با توضیحی که دادید، شخصی مبلغی را اشتباهی به حساب شما واریز کرده است و بانک نیز بدون هماهنگی با شما، شماره همراه شما و همسرتان را در اختیار آن شخص قرار داده است.
سپس شما به دلیل اعتراض به نحوه در اختیار گذاشتن اطلاعات تماس، از بازگرداندن وجه خودداری کردهاید و اکنون آن شخص در شورای حل اختلاف علیه شما اقدام کرده است.
از نظر حقوقی، موضوع دو بخش جداگانه دارد.
بخش اول مربوط به اصل مبلغ واریزشده است و بخش دوم مربوط به افشای اطلاعات شخصی توسط بانک.
در خصوص مبلغی که اشتباها به حساب شما واریز شده، اصل بر این است که این وجه متعلق به شما نیست و اگر ثابت شود که واریز به علت اشتباه انجام شده، دارنده وجه موظف به بازگرداندن آن است.
نگه داشتن وجه دیگری بدون مجوز قانونی میتواند موجب مسئولیت حقوقی شود.
مطابق ماده ۳۰۱ قانون مدنی:
«کسی که عمدا یا اشتباها چیزی را که مستحق نبوده دریافت کند، مکلف است آن را به مالک تسلیم کند.
»
بنابراین صرف اینکه بانک اطلاعات شما را در اختیار فرد واریزکننده قرار داده، معمولا باعث ایجاد حق برای نگه داشتن پول آن شخص نمیشود.
یعنی شما میتوانید بابت رفتار بانک اعتراض و پیگیری جداگانه داشته باشید، اما این موضوع معمولا مانع از مطالبه وجه توسط صاحب پول نخواهد شد.
در مورد اقدام بانک، اگر بانک بدون مجوز قانونی اطلاعات شخصی شما یا همسرتان را در اختیار فرد دیگری قرار داده باشد، میتوانید موضوع را از طریق خود بانک، واحد بازرسی بانک، بانک مرکزی یا مراجع مربوطه پیگیری کنید؛ زیرا اطلاعات مشتریان بانکی باید مطابق مقررات حفظ محرمانگی شود.
در جلسه شورای حل اختلاف چه کاری انجام دهید؟
بهتر است در جلسه حاضر شوید و موضوع را اینگونه مطرح کنید:
اصل واریز وجه اشتباه را انکار نکنید.
اعلام کنید که قصد تصاحب وجه را نداشتهاید و اعتراض شما نسبت به نحوه افشای اطلاعات شخصی بوده است.
درخواست کنید موضوع افشای اطلاعات بانکی نیز بررسی شود.
اعلام کنید آمادگی دارید پس از تعیین تکلیف قانونی، وجه را مسترد کنید.
همچنین بهتر است مدارکی مانند:
پیامها و مکاتبات با فرد مقابل،
پرینت حساب که نشان دهد مبلغ واریزی واقعا وارد حساب شما شده،
هر مدرکی که نشان دهد بانک اطلاعات شما را در اختیار وی قرار داده،
را همراه داشته باشید.
راه حل پیشنهادی
پیشنهاد میشود برای جلوگیری از ایجاد مشکل بیشتر، اصل مبلغ واریزشده را بدون قید و شرط خرج نکنید و در حساب نگه دارید.
اگر مبلغ قابل توجه است، بهتر است در جلسه شورای حل اختلاف موضوع را مطرح کنید و حتی میتوانید درخواست کنید ابتدا تکلیف نحوه دسترسی شخص مقابل به اطلاعات شما و مسئولیت بانک مشخص شود.
بر چسب ها :