آخرین به روزرسانی ۱۴۰۵/۰۴/۲۸ (یکشنبه - ۲۸ تیر ۱۴۰۵)

شکایت از فروش اینترنتی دارو و عدم ارسال کالا

سلام علیکم شخصی درایتا کانال فروش داروی گیاهی زده وازبنده پول گرفته که داروی پروستات بفر سته وبیش از ده روزهست هیچ اقدامی نکرده میخوام شکایت کنم چه کنم

نتیجه‌گیری دقیق وکیل برای پرسش شما

اگر شخصی از طریق کانال ایتا اقدام به فروش داروی گیاهی کرده و پس از دریافت وجه، با وجود گذشت بیش از ۱۰ روز کالا را برای شما ارسال نکرده یا از انجام تعهد خود خودداری کرده است، در صورتی که این رفتار همراه با سوءنیت و با هدف بردن مال شما بوده باشد، می توانید موضوع را از طریق مراجع قانونی پیگیری کنید.

مطابق ماده 1 قانون تشدید مجازات مرتکبین ارتشا، اختلاس و کلاهبرداری، هرگاه شخصی از طریق وسایل متقلبانه، مال دیگری را تحصیل کند، عمل وی می تواند مشمول عنوان کلاهبرداری باشد. همچنین اگر اختلاف صرفاً ناشی از انجام نشدن تعهد باشد، امکان طرح دعوای حقوقی برای مطالبه وجه پرداختی نیز وجود دارد.

برای پیگیری، تمامی مدارک از جمله رسید واریز وجه، پیام های رد و بدل شده در ایتا، شماره حساب یا شماره کارت دریافت کننده وجه، شماره تماس و هرگونه اطلاعات مربوط به فروشنده را نگهداری کنید. سپس می توانید با مراجعه به دفتر خدمات الکترونیک قضایی، شکواییه خود را ثبت کنید تا پرونده برای رسیدگی به دادسرای صالح ارجاع شود. در صورتی که هویت فروشنده مشخص نباشد، مقام قضایی می تواند از طریق استعلام های قانونی نسبت به شناسایی وی اقدام کند.

برای مثال، اگر فروشنده پس از دریافت وجه، پاسخگوی پیام ها و تماس های شما نباشد و هیچ دارویی نیز ارسال نکند، این موضوع می تواند از قرائن قابل بررسی برای احراز وقوع جرم یا مسئولیت مدنی وی باشد و مرجع قضایی با بررسی مدارک درباره آن تصمیم گیری خواهد کرد.

در نتیجه، در اسرع وقت با در دست داشتن تمامی مستندات، نسبت به ثبت شکایت یا مطالبه وجه اقدام کنید تا از تضییع حقوق شما جلوگیری شود.