پس دادن طلای خریداری شده و امکان دریافت کامل وجه

در معاملات طلا، برخلاف برخی کالاها که امکان انصراف از خرید یا مرجوع کردن در مدت مشخص وجود دارد، صرف تغییر نظر خریدار معمولا باعث ایجاد حق پس دادن کالا و دریافت کامل وجه نمی شود؛ مگر اینکه فروشنده به این کار رضایت دهد یا در زمان معامله شرطی برای امکان برگشت کالا گذاشته شده باشد.
مطابق ماده ۱۰ قانون مدنی، قراردادهای خصوصی که مخالف قانون نباشند برای طرفین معتبر است و پس از انجام معامله، اصل بر پایبندی طرفین به قرارداد است.
همچنین طبق ماده ۲۱۹ قانون مدنی، عقودی که بر طبق قانون واقع شده باشند بین طرفین لازم الاتباع هستند و هیچ یک از طرفین نمی تواند به صورت یک طرفه معامله را برهم بزند، مگر در مواردی که قانون اجازه داده باشد.
بنابراین اگر شما طلا را حضوری از مغازه خریداری کرده اید، فاکتور گرفته اید و عیب یا تخلفی در کالا وجود ندارد، فروشنده از نظر قانونی الزامی برای پس گرفتن آن و پرداخت کامل وجه ندارد.
البته بسیاری از طلافروشان در عمل ممکن است با کسر هزینه هایی مانند اجرت ساخت، مالیات، سود یا اختلاف قیمت روز طلا، آن را پس بگیرند که این موضوع توافقی است.
اگر مشخص شود که:

طلا دارای عیب بوده،
مشخصات اعلام شده با واقعیت مطابقت نداشته،
وزن یا عیار طلا اشتباه اعلام شده باشد،

ممکن است خریدار بتواند از حقوق قانونی خود برای فسخ یا مطالبه خسارت استفاده کند.
راه حل پیشنهادی

بهتر است قبل از مراجعه، با فروشنده تماس بگیرید و درباره شرایط بازگشت سوال کنید.
اگر فروشنده قبول کند، هنگام پس دادن طلا حتما تسویه حساب و دریافت وجه را با رسید انجام دهید.