گرفتن خسارت نشتی آب از طبقه بالا ؟ نشتی آب از طبقه بالا یکی از مشکلات شایع در زندگی آپارتمانی است که می‌تواند باعث خرابی سقف، دیوارها، رنگ و حتی وسایل منزل شود. در چنین مواردی، بسیاری از افراد نمی‌دانند چه کسی مسئول است و چطور باید خسارت خود را از همسایه طبقه بالا دریافت کنند. در این مقاله، قوانین و روش‌های قانونی پیگیری این موضوع را به‌صورت گام‌به‌گام بررسی می‌کنیم.
اگر نشتی آب از طبقه بالا باعث خسارت به منزل شما شود و همسایه مسئول همکاری نکند، می‌توانید به‌صورت قانونی از او شکایت کنید.
گام‌های اصلی به شرح زیر است:
مثال: آقای «الف» متوجه می‌شود سقف سرویس بهداشتی‌اش نم‌زده است. بررسی‌ها نشان می‌دهد لوله آب همسایه طبقه بالا ترکیده و باعث خسارت شده است. پس از بی‌توجهی همسایه، آقای الف از طریق شورای حل اختلاف شکایت کرده و بر اساس نظر کارشناس، همسایه مقصر شناخته و ملزم به پرداخت هزینه تعمیر سقف می‌شود.
بر اساس قانون تملک آپارتمان‌ها و ماده ۵۰۱ قانون مدنی، هر مالک در قبال خسارتی که از ملک او به دیگران وارد می‌شود، مسئول جبران زیان است. بنابراین، اگر نشتی آب ناشی از سهل‌انگاری، فرسودگی لوله‌ها، یا عدم نگهداری درست تأسیسات طبقه بالا باشد، مالک آن طبقه باید خسارت واردشده را بپردازد. اما اگر نشتی از قسمت‌های مشترک ساختمان (مثل رایزر اصلی یا لوله‌های مشترک بین طبقات) باشد، هزینه تعمیر و جبران خسارت بر عهده تمام مالکان ساختمان است و از صندوق شارژ ساختمان پرداخت می‌شود.
مثال: در ساختمان ۵ واحدی، ترکیدگی در رایزر مشترک بین دو طبقه باعث نشت آب شده است. چون محل نشتی در قسمت مشترک است، هزینه تعمیر و خسارت توسط همه مالکان پرداخت می‌شود، نه فقط واحد بالایی.
خسارت ناشی از نشت آب معمولاً شامل موارد زیر است:
برای مطالبه خسارت، شاکی باید میزان ضرر را مستند کند (با عکس، فیلم، گزارش کارشناس و فاکتور تعمیر). سپس می‌تواند در شورای حل اختلاف یا دادگاه حقوقی، دادخواست مطالبه خسارت مالی علیه همسایه ثبت کند.
مثال: خانم «ب» پس از نشت آب از طبقه بالا، مجبور می‌شود رنگ سقف پذیرایی را عوض کند و برای این کار ۴ میلیون تومان هزینه می‌پردازد. با ارائه فاکتور و گزارش کارشناس، دادگاه همسایه طبقه بالا را مسئول پرداخت همان مبلغ می‌داند.
دلایل نشت آب در ساختمان ممکن است بسیار متنوع باشد و شناخت دقیق علت، در تعیین مقصر نقش اساسی دارد. مهم‌ترین علل عبارت‌اند از:
مثال: در واحد طبقه بالا، شیلنگ ماشین لباسشویی در زمان شستشو از جا در می‌آید و آب به کف آشپزخانه نشت می‌کند. چون سهل‌انگاری از جانب مالک یا مستأجر طبقه بالا بوده است، مسئول جبران خسارت طبقه پایین نیز همان شخص خواهد بود.
گاهی همسایه‌ها از صدای غیرعادی جریان یا چکه آب شکایت دارند، بدون اینکه نشتی دیده شود. در چنین مواردی، موضوع ابتدا باید تأسیساتی و فنی بررسی شود نه حقوقی. مراحل رسیدگی:
مثال: آقای «م» هر شب صدای چکه آب از سرویس بهداشتی طبقه بالا را می‌شنود و باعث بی‌خوابی او می‌شود. بعد از چند بار تذکر بی‌نتیجه، با گزارش مدیر ساختمان و صورت‌جلسه رسمی، در شورای حل اختلاف طرح شکایت می‌کند. شورا دستور بررسی و تعمیر فوری را صادر می‌کند.
نشتی آب از طبقه بالا ممکن است از یک مشکل ساده تأسیساتی شروع شود، اما در صورت بی‌توجهی، به اختلاف حقوقی و مالی جدی تبدیل گردد. برای جلوگیری از مشکلات بعدی:
نکته طلایی
در صورت بیمه بودن ساختمان (بیمه آتش‌سوزی و حوادث)، خسارت نشتی آب نیز ممکن است توسط بیمه‌گر جبران شود. پیش از طرح شکایت، حتماً این گزینه را نیز بررسی کنید.
توصیه نهایی برای افرادی که به چنین مشکلی برخورده اند و همسایه همکاری نمی کند استفاده از وکیل کیفری در تهران است.